TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Ultimo aggiornamento: 10/04/2024
Il presente documento definisce i Termini e le Condizioni Generali di Vendita (le “Condizioni Generali”) applicabili a tutti gli ordini e agli acquisti di prodotti effettuati tramite il sito internet www.perlagioielli.it (di seguito, il “Sito”), gestito da Perla Gioielli, con sede legale in Via Unione Sovietica 23, 58100 Grosseto (GR), P.IVA 01731710537.
Accedendo al Sito e finalizzando un ordine, il Cliente accetta integralmente le presenti Condizioni Generali.
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1. ORDINI
1.1 Procedura d’ordine
Per effettuare un acquisto, il Cliente dovrà selezionare i prodotti desiderati e cliccare su “Aggiungi al carrello”. Completata la selezione, potrà procedere alla compilazione del modulo d’ordine e accettare le presenti Condizioni Generali.
Prima dell’invio, il Cliente è tenuto a verificare l’esattezza dei dati inseriti. L’ordine verrà trasmesso cliccando sul tasto “Effettua ordine”. L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto da parte del Cliente.
La ricezione dell’ordine sarà confermata da Perla Gioielli tramite email (“Conferma dell’ordine”). Il contratto di vendita si riterrà concluso solo al momento dell’invio della Conferma dell’ordine e riguarderà esclusivamente i prodotti ivi indicati.
Perla Gioielli consiglia di salvare copia delle Condizioni Generali e della Conferma dell’ordine. In caso di controversia, i dati conservati da Perla Gioielli costituiranno prova della transazione.
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1.2 Regole generali
Gli ordini sono consentiti esclusivamente per uso personale, escludendo finalità commerciali.
Perla Gioielli si riserva il diritto di annullare ordini, a propria discrezione, in presenza di fondati motivi, tra cui:
• Controversie pregresse con il Cliente;
• Sospetto di frode, violazione delle Condizioni Generali o mancato pagamento;
• Coinvolgimento in attività di rivendita non autorizzata (mercato grigio);
• Rifiuto di fornire dati obbligatori per legge;
• Obbligo legale di annullamento dell’ordine.
In tali casi, eventuali somme già versate saranno rimborsate.
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1.3 Preordini
Alcuni prodotti sono disponibili solo tramite preordine, come indicato nelle rispettive pagine prodotto.
Per i preordini si applicano le stesse regole degli ordini standard. L’addebito avverrà immediatamente al completamento dell’ordine. Non appena il prodotto sarà pronto per la spedizione, il Cliente riceverà una conferma via email.
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1.4 Disponibilità dei prodotti
La presenza di un prodotto sul Sito non ne garantisce la disponibilità effettiva. Perla Gioielli può modificare l’assortimento in qualsiasi momento, senza preavviso.
Se un prodotto ordinato non è disponibile, il Cliente sarà contattato tempestivamente per concordare una sostituzione o l’annullamento dell’ordine, con relativo rimborso.
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1.5 Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi sono espressi in euro e includono le imposte applicabili.
Perla Gioielli si riserva il diritto di aggiornare i prezzi in ogni momento. Il prezzo applicato sarà quello visibile al momento dell’invio dell’ordine.
I pagamenti sono accettati esclusivamente tramite:
• Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Maestro, Postepay)
• Klarna
Il pagamento deve essere effettuato al momento dell’ordine. L’importo sarà addebitato solo alla conferma dell’ordine.
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1.6 Riserva di proprietà e passaggio dei rischi
I prodotti restano di proprietà di Perla Gioielli fino all’integrale pagamento del prezzo.
Il rischio di perdita o danneggiamento passa al Cliente al momento della ricezione dei prodotti all’indirizzo indicato.
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1.7 Consegna
I prodotti saranno spediti all’indirizzo fornito dal Cliente durante l’ordine. Ogni ordine può contenere un solo indirizzo di spedizione.
Salvo diversa indicazione per prodotti specifici, la consegna avverrà entro 7 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
VIRUS, HACKING E ALTRI REATI
È severamente vietato qualsiasi uso improprio del Sito web, inclusa l’introduzione intenzionale di virus, trojan, worm, logic bomb o altri elementi dannosi o tecnologicamente pericolosi.
L’utente non deve tentare di accedere in modo non autorizzato al Sito, al server che lo ospita, o a qualunque altro server, computer o database collegato al Sito.
Sono altresì vietati attacchi informatici, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, attacchi Denial of Service (DoS) e Denial of Service distribuiti (DDoS).
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CESSAZIONE
Perla Gioielli si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere il Sito, in tutto o in parte, in qualsiasi momento e senza obbligo di preavviso.
Allo stesso modo, l’accesso dell’utente al Sito e/o a determinati servizi potrà essere limitato, sospeso o revocato in caso di violazione delle presenti Condizioni d’uso, di normative vigenti, oppure per qualsiasi altra ragione a discrezione di Perla Gioielli.
In particolare, l’uso del Sito potrà essere interdetto in caso di reiterate violazioni dei diritti di proprietà intellettuale.
Restano valide e in vigore, anche successivamente alla cessazione, tutte le clausole delle presenti Condizioni d’uso che per loro natura devono continuare a produrre effetti, comprese – a titolo esemplificativo – quelle relative alla proprietà intellettuale, alle esclusioni di garanzia, all’indennizzo e alle limitazioni di responsabilità.
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CLAUSOLA DI RINUNCIA
Il mancato esercizio, da parte di Perla Gioielli, di un qualsiasi diritto o disposizione previsto dalle presenti Condizioni d’uso non costituisce in alcun modo rinuncia a tale diritto o disposizione.
Qualora una qualsiasi clausola delle presenti Condizioni fosse ritenuta nulla o inapplicabile da un’autorità competente, tale invalidità non comprometterà la validità delle restanti disposizioni, che continueranno ad avere pieno vigore.
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RECLAMI
Perla Gioielli si impegna a garantire il rispetto delle presenti Condizioni d’uso.
Eventuali reclami riguardanti violazioni, abusi o comportamenti contrari ai presenti termini possono essere segnalati all’indirizzo email: info@perlagioielli.it.
Ogni segnalazione sarà esaminata con attenzione e, se necessario, si procederà con gli interventi del caso.